مشاور یا مدیر؟ drkhooyeh.ir 🟢

مشاور یا مدیر؟ drkhooyeh.ir

پرسش های اساسی و کلیدی درباره مشاور و مدیر.

منبع کتاب مشاور مدیریت تالیف گردآوری و ترجمه: دکتر علی خویه http://khooyeh.ir/consulting-khooyeh/ چرا شرکت های موفق هم مدیر دارند هم مشاور؟ فرق مدیر و مشاور چیست؟ چرا در یک شرکت یک مدیر نمی تواند نقش مشاور داشته باشد؟ چرا بنیانگذاران کسب و کارهای بزرگ و موفق توصیه می کنند هیچ وقت از مدیر خود مشاوره نگیرید؟ از مدیر خود به عنوان مشاور استفاده نکنید؟ مگر چه اشکالی دارد در هر موردی از مدیر خود مشاوره بگیریم؟ در چه مواردی از مشاور استفاده کنیم؟ یک مشاور حرفه ای باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟ برای انتخاب یک مشاور خوب چگونه اقدام کنیم؟ وظایف مدیرو مشاور چه تفاوت هایی با هم دارد؟ چرا باید هم مشاور مالی داشته باشیم هم مدیر مالی؟ چرا باید هم مشاور فروش داشته باشیم هم مدیر فروش؟ چرا باید مشاور منابع انسانی و مدیر منابع انسانی داشته باشیم؟ آیا داشتن مشاور و مدیر یا همدیگر هزینه اضافی نیست؟ در چه شرایطی و چگونه مشاور می تواند مدیر باشد و مدیر می تواند مشاور باشد؟ آیا امکان دارد برای صرفه جویی در هزینه ها یک ((مدیر مشاور)) بگیریم مگر چه مشکلی دارد یک مدیر نقش مشاور هم داشته باشد؟ مشاور اجرایی کیست؟ فرق مشاور اجرایی و مشاور غیراجرایی چیست؟ مگر مشاور باید کار اجرایی انجام دهد؟ روش برخورد با مشاور چگونه است؟ چگونه از مشاور استفاده بهینه داشته باشیم؟ چرا وقتی مشاور می گیرید در داخل سازمان مقاومت شدیدی ایجاد شده و سعی می کنند تا مشاور را حذف کنند؟ برای جلوگیری از مقاومت های ایجاد شده در مقابل مشاور باید چه کارهایی انجام دهیم؟  Doctorsales.ir همراه ما باشید پاسخ و بحث درباره سوالات بالا توسط دکتر علی خویه  در وب سایت و صفحات مجازی ایشان  ( لطفا در گوگل سرچ فرمایید) khooyeh.ir

مشاور برند، brand consulting، مشاور تحقیقات بازاریابی، مشاور تبلیغات، مشاور مدیریت، مشاور بازاریابی

مشاوران خلاق بازاریابی فروش

مشاوران خلاق مدیریت بازاریابی، برند، فروش، تبلیغات و بازرگانی چه خصوصیاتی دارند.

ویژگیهای مشاوران خلاق بازاریابی، فروش، برندینگ، تحقیقات بازاریابی وتبلیغات

تهیه تالیف وترجمه: علی خویه

منابع: کتاب اصول مشاور مدیریت، اصول دکتری بازاریابی وکتاب مشاور بازاریابی و فروش، ترجمه و تالیف: علی خویه 1392---- www.gmas.ir, www.khooyeh.cm, www.khooyeh.ir

یک مشاور باید نگاه عمقی به سازمان داشته باشد ومسائل را مانند یک پزشک فوق تخصص و یک جراح حرفه ای به شکل عمقی حل کند یک مشاور برند، مشاور بازاریابی و فروش، مشاور مدیرعامل نباید فقط به فکر درمان سطحی مسائل مربوط به برندینگ تبلیغات بازاریابی فروش و ... باشد نباید به فکر ارایه نسخه های آنی و لحظه ای باشد بلکه علاوه بر درمان سطحی حتماباید درمان بلند مدت وعلاج همیشگی یک مسله باشد دیدن عمق مسائل ورفع مسائل ومشکلات به شکل عمقی از ویژگی های یک مشاورحرفه ای است یک مشاورحرفه ای قابلیت این را دارد که با کمک دانش تجربه بینش و نگرش خوب دقیقا سطحی و عمقی تمامی مسائل را بررسی وراهکار مناسبی برای افزایش سودآوری، افزایش فروش، بهبود برند، برندسازی حرفه ای، تبلیغات اثربخش، بازاریابی موثر، گسترش و توسعه بازار، وفارارسازی ورضایت مشتریان، افزایش کیفیت و ... ارایه کند. در تجربیات مشاوره بازاریابی به برخی از کارفرماهایی برخورد می کنیم که فکر میکنند مشاور برند، مشاور بازاریابی وفروش یا مشاور مدیر عامل باید مانند کارمند آنها باشد و دقیقا مانند کارمند با مشاور برخورد می کنند برای مشاورکارت ساعت گذاشته و سعی در کنترل کردن زمان و محل مشاور دارند این نوع کارفرمایان به تصور اینکه مشاور در اختیار آنهاست فکر می کنند که مشاور باید تمام خواسته های فکری را دقیقا در زمان حضور برآورد کند

در صورتی که مشاور باید فردی خلاق و زمان آزاد(free time) باشد تا بتواند مسائل را فرای زمان و فرای محل حل کند

یک مشاوربرند، یک مشاور بازارایابی و فروش ویک مشاور مدیریت باید بتواند آزادانه درتمام سازمان های خودی و غیرخودی و درتمام رگه های بازار گردش کرده و ایده ها و افکار مناسبی را به کارفرمای خود ارایه کند.

خلاقیت با محدودیت زمان ومحل مشاور بوجود نمی آید یکی از زمینه های لازم ایجاد خلاقیت آزادی فکر وذهن است تا بتواند یک ایده ناب تولید و و برای حل مشکلات و مسائل بازاریابی و فروش ارایه نماید.

در تجربیات مشاوره بازاریابی فروش برندینگ و تبلیغات خود گاهی به صورت یک چشم نامحسوس و یک فرد عادی بدون آنکه معرفی شویم داخل سازمان شده و کنار کارکنان قرار گرفته ایم ویا حتی به مانندیک مشتری وارد سازمان شده و دقیقا ازنزدیک مسائل را بررسی کرده وبا توجه به نظریه های به روز مدیریت بازاریابی و فروش آنها راحل کرده و نظرات کارشناسانه ای ارایه نموده ایم.

یکی از اشتباهات بسیاری از مشاوران مدیریت و مشاوران بازاریابی و فروش این است که فکر می کنند که فقط باید جلسه با مدیریت داشته باشند وکمتر سراغ کارکنان و مشتریان رفته و مسائل آنها را بررسی می کنند یک مشاور برند باید بتواند باتمام رگه های سازمان ارتباط داشته باشد یک برند و شرکت موفق فقط باجلسه مدیریت وبررسی مسائل مدیران ایجاد نمیگردد یک مشاور سازمان ومشاور مدیریت و مشاور بازاریابی باید ازدفتر واتاق مدیریت بیرون آمده ومسائل را از نزدیک بررسی کند...

منابع: کتاب اصول مشاور مدیریت، اصول دکتری بازاریابی وکتاب مشاور بازاریابی و فروش، ترجمه و تالیف: علی خویه

1392

ویژگیهای مشاوران خلاق بازاریابی، فروش، برندینگ، تحقیقات بازاریابی وتبلیغات

مشاوران  خلاق در زمینه مدیریت، بازاریابی، فروش، برند، تبلیغات و روابط عمومی چه ویژگیهایی دارند؟

علاوه بر توانایی تمام کردن، کامل کردن و یکی کردن افکار گوناگون در این مشاوران  بیش از دیگران است .
مشاوران  خلاق در یکی کردن تفکر کلامی با تفکر بصری (کرشنر ولجر۱۹۵۸) و تفکر منطقی و تخیلی (سالتر ۱۹۸۰) سرآمدتر از مشاوران  غیر خلاق هستند.

مشاوران  خلاق بیشتر به وسیله ع......

برای عضویت در انجمن به سایت http://imca.blogveb.com/Forum مراجعه فرمایید

عضویت در انجمن مشاوره بازاریابی imca.blogfa.com

اهمیت ، ضرورت و فواید مشاور بازاریابی

اهمیت ، ضرورت و فواید مشاور بازاریابی

ضرورت مشاوره بازاریابی

کار اصلی مدیران بازاریابی تعریف نیازهای مصرف‌کنندگان به منظور تدوین و اجرای استراتژی‌ها و برنامه‌های بازاریابی با هدف تامین نیازهای مشتریان است. در این خصوص دستیابی مدیران به اطلاعات مربوط به مشتریان، رقبا و دیگر نیروهای موجود در بازار امری ضروری است.

تبلیغات هرگونه ارایه و پیشبرد غیرشخصی ایده، کالا یا خدمات توسط یک تبلیغ‌کننده است که اهدافی همچون ایجاد آگاهی،‌ ترغیب، یادآوری و تقویت کردن را دنبال می‌کند و پیشبرد فروش مجموعه‌ای از ابزارهای محرک گوناگون است که اهداف آن ارایه انگیزه خرید و در کوتاه‌مدت خرید سریع‌تر یا بیشتر کالا یا خدمات است.

بررسی تبلیغات در مواردی مانند کسب اطلاعات مربوط به مخاطبان رسانه‌ها، تعیین میزان موفقیت برنامه‌های تبلیغاتی، ارایه پیام‌های جذاب‌تر، برنامه‌ریزی تبلیغات به‌طور اثربخش و انتخاب رسانه‌ها و روش‌های موثرتر تبلیغات، مدیران را یاری می‌کند.

تحقیقات و بازاریابی

1-2 سیستم­های اطلاعات بازاریابی

سیستم­های اطلاعات بازاریابی [1](MIS). متدها و فرآیندهایی هستند که به منظور جمع­آوری کردن، تحلیل کردن، نگهداری کردن و توزیع داد­ها و اطلاعات به صورت سیستماتیک مورد استفاده قرار می­گیرد. اهمیت MIS در سازماندهی و ادغام اطلاعات و فرآیندهای تحقیق بازاریابی مشمول می­باشد. سیستم­های مبتنی بر رایانه می­تواند:

·         به طور مستقیم داده­های جدید را در پایگاه­های داده موجود با یکدیگر ادغام کند.

·         داده­های استفاده شده در مدل­های آماری را تحلیل کند.

·         به مدیران اجازه می­دهد تا فرضیه­ها را بر اساس داده­های موجود آزمایش کنند.

کار اصلی سیستم­های اطلاعات بازاریابی، تهیه اطلاعات مورد نیاز به منظور اتخاذ تصمیمات بازاریابی می­باشد. MIS  زمانی مؤثرترین می­باشد که اطلاعات به طریقی به هنگام و به موقع و به صورت قابل استفاده فرم ممکن فراهم شده است.

 

2-2 فرآیند تحقیق بازاریابی

مشاور بازاریابی پزشک و دکتر بازاریابی

دکتر بازاریابی دکتر فروش دکتر تبلیغات

بدن ما برای سلامتی نیاز به مراقبت دارد و کسانی که به سلامتی خود اهمیت می دهند دائما تحت نظر پزشک هستند. نظارت و تحت کنترل بودن یک پزشک موقعی از اهمیت بیشتری برخوردار می شود که بدن دچار یک شک یا اضافه کم شدن یک عامل دیگر یا نفوذ یک ویروس و ... می شود. شرکت ها و سازمان ها هم مانند بدن انسان دارای سیستم های مختلفی هستند که نیاز به مراقبت کنترل و سازماندهی می باشند همانطور که پزشکان برای حفظ سلامتی خود آزمایش هایی را به طور سالیانه یا ماهیانه از فشار خون تا سلامتی تمامی غدد ضروری می دانند. سازمان نیز هرازگاهی نیاز به دکتر و آزمایش یا معاینه دارد و برای اینکه یک شرکت و سازمان سلامتی آن ادامه پیدا کرده و به روز باشد نیاز به معاینه و تحت کنترل بودن یک دکتر دارد و از آنجا که واحد های فروش و بازاریابی قلب تپنده هر شرکت وسازمان می باشند این مساله در این واحد بسیار حائز اهمیت است و وای به روزی که این واحد یعنی قلب سازمان یا شرکت دچار بیماری شده باشد

چون رگ های حیاتی هر شرکت و سازمان از واحد فروش، بازاریابی و تبلیغات می گذرد این واحد باید پزشکانی متخصص با تجربه و متعهد داشته باشد. پزشک بازاریابی باید هم دارای تحصیلات هم دارای تجربه کافی باشد پزشک و دکتر بازاریابی و فروش باید طعم بازاریابی را چشیده و خاک بازار را خورده و دانش کافی برای این کار داشته باشد با انجمن ها و گروه های بین المللی دائما در ارتباط بوده و بتواند به روزترین روش های معاینه و پزشکی بازاریابی را مطالعه و اجرا نماید

با مدیر عامل یک شرکت که برای معاینه واحد فروش و بازاریابی شرکت خود و برای پیشبرد فروش محصولات و خدمات خود به ما مراجعه کرده بود صحبت می کردیم و سعی می کردیم تا ایشان را متقاعد کنیم که چرا حق ویزیت تیم پزشکی بازاریابی و فروش ما بالا می باشد تنها چیزی که توانست ایشان را متقاعد کند همین مساله بود که ایشان قبلا دچار یک سکته شده بود به ایشان گفتم برای سلامتی قلب خود ماهیانه چقدر هزینه می کنید گفت به طور متوسط ماهیانه X ریال گفتم تمام این مبلغ را جمع کن برای یک سال حاضر نیستی برای سلامتی قلب سازمان و شرکت خود خرج کنی تا همیشه تحت کنترل یک دکتر بازاریابی و فروش باشد که معاینه کرده نیروها را آموزش دهد انگیزه بخشی داشته باشد مشکلات و عارضه ها و بیماری های واحد بازاریابی و فروش شما را شناسایی کرده و رفع نماید...

تمامی اینها بهانه ای شد تا از کتاب جدید خود صحبت کنم کتابی که یک سال است در حال تالیف گردآوری و ترجمه هستم (  بیماری های بازاریابی فروش و تبلیغات و راههای درمان آن) کتابی که به نوعی معاینه واحد بازاریابی و فروش است

ادامه مطلب

مشاور بازاریابی

فواید مشاوره بازاریابی نویسنده: گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com - ۱۳٩۱/٥/٢٢

فواید مشاوره بازاریابی

هر انسان بالغ و خردمندى به طور طبیعى در پى کمال و موفقیت و بالندگى بیشتر در زندگى بوده، همواره در تلاش است تا به هدف و آرزویى که در حیات دنیوى دارد نایل آید. از این رو، براى رسیدن به هدف آرمانى خود از هیچ کوششى فروگذار نکرده، سعى مى کند از تمام استعدادها و توانمندى هاى خود بهره گرفته تا به سر منزل مقصود برسد. اما بسیار اتفاق افتاده که به هدف خود نرسیده و از طى کردن مراتب کمال و پیشرفت باز مى ماند.

شاید بتوان علل و منشأ این ناکامى ها و شکست ها را در چند عامل خلاصه نمود:

الف. خطا و اشتباه بودن مسیرى که پیموده اند;

ب. روشن نبودن هدف و مقصود;

ج. عدم توجه به توانمندى ها;

د. انتخاب و گزینش معیارهاى نادرست;

همه این عوامل مى تواند ناشى از استبداد به رأى و خودمحورى فرد باشد و اینکه فرد خود را بى نیاز از همفکرى، تبادل نظر و مشورت با دیگران بداند.

روشن است که زندگى فراز و نشیب هاى فراوانى دارد و هر فردى به تنهایى قادر بر فهم، حل و رفع موانع و مشکلات زندگى نیستوتنهامى توان در سایه تعامل اندیشه و تضارب افکار و مشورت، سره را از ناسره جدا کرد.

اگر اندکى با تأمّل و دقت به پیرامون خود و حتى به گذشته انسان ها و سایر کشورها توجه کنیم، متوجه مى شویم که بیشتر اکتشافات، اختراعات و نظریه پردازى ها در عرصه هاى گوناگون، محصول هم اندیشى، تعامل و بهره گیرى از تجربه ها، ایده ها و نظریات دیگران بوده است. اگر قرار باشد هر فردى تنها به خودش متکى باشد

و هیچ گاه از تجارب و اندیشه دیگران بهره نگیرد، طبیعى است که به بالندگى و پیشرفت اندکى نائل نشود و به شکوفایى و ترقّى زیاد امیدوار نباشد. البته، روشن است که مراد از پیشرفت و بالندگى در زندگى پیشرفت در عرصه هاى مادى، معنوى،اخلاقى،اجتماعى،انسانى است.

معناى مشاوره بازاریابی

«مشاوره» و مشتقات آن از قبیل تشاور، مشورت و غیره به معناى استخراج رأى صحیح است. بدین معنا که انسان وقتى خودش درباره کار یا مسئله اى اطلاع درست و نظر صحیحى ندارد، به دیگرى مراجعه کند و از او نظر درست و محکم را بخواهد.¹

در لغت نامه دهخدا واژه «مشاوره» چنین تعریف شده است:

ادامه مطلب ...

نظرات (0)

مشاور بازاریابی و تبلیغات نویسنده: گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com - ۱۳٩۱/٥/۱۱

مقاله ای که در زیر مطالعه می کنید در نشریه "دانش تبلیغات" به چاپ رسیده است.

به نام خدا

مشاور بازاریابی و تبلیغات

مهندس علی خویه

[e-mail]

www.alikhooyeh.blogfa.com

www.khooyeh.com

مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 10 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 10 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......
marketingmanagement.mihan
blog.com
marketingmanagement.persian
blog.ir

مولف کتاب  سبک های تبلیغات( انتشارات رسا)

 مولف کتاب تاکتیک ها و تکنیک های تبلیغات( انتشارات سیته)

مقدمه:

در کشورهای پیشرفته دنیا مشاوره و مشاوران از اهمیت فوق العاده ای برخوردار هستند بر طبق آمار در آلمان برای هر 13 نفر یک مشاور روانشناسی و برای هر شرکت به طور میانگین 3 مشاور تجاری وجود دارد ولی طبق برخی از آمار در کشور ما برای هر 25000 نفر یک مشاور روانشناسی و به طور میانگین برای هر 230 شرکت یک مشاور تجاری وجود دارد. در تجارت و در بازاریابی و تبلیغات کشور ما دو مشکل وجود دارد اول اینکه کمبود مشاور وجود دارد دوم اینکه مشاور حرفه­ای وجود ندارد در این مقاله کوتاه سعی شده است به طور خلاصه وظایف و ویژگی های یک مشاور به ویژه مشاور بازاریابی و تبلیغات توضیح داده شود.

مشاوران بازاریابی و تبلیغاتی یا بازاریابی و تبلیغات مشاوره ای:

برخی شرکت ها هنوز با سیستم و فرایند مشاوره بازاریابی و تبلیغاتی آشنا نشده اند برخی شرکت ها از مشاوره بازاریابی و تبلیغاتی استفاده می کنند و برخی دیگر از بازاریابی و تبلیغات مشاوره ای تفاوت بین این دو بسیار است شرکت های بزرک دنیا که کاملا با بازاریابی و تبلیغات آشنایی دارند ابتدا مشاور بازاریابی و تبلیغاتی استخدام می کنند و سپس بازاریابی و تبلیغات انجام می دهند اما در برخی شرکت هایی که آشنایی کاملی با بازاریابی و تبلیغات ندارند مانند برخی از شرکت های ایرانی تصمیم بازاریابی و تبلیغاتی گرفته می شود و سپس دنبال مشاوره می گردند به سوالات زیر توجه کنید.

چرا بسیاری از افراد غیرحرفه ای خود را جای مشاور بازاریابی و تبلیغاتی جا می زنند؟وظایف یک مشاور بازاریابی و تبلیغاتی چیست؟چگونه می توان یک مشاور بازاریابی و تبلیغات خوب برای سازمان و شرکت در نظر گرفت؟آیا یک تیزرساز یا یک گرافیست می تواند یک مشاور بازاریابی و تبلیغاتی خوبی باشد؟یک مشاور بازاریابی و تبلیغاتی خوب بایدچه خصوصیاتی داشته باشد؟یک مشاور بازاریابی و تبلیغاتی خوب باید دارای چه توانایی هایی داشته باشد؟برای به کار گرفتن یک مشاور باید به چه نکاتی توجه کنیم؟آیا شرکت های بازاریابی و تبلیغاتی می توانند مشاور بازاریابی و تبلیغاتی خوبی باشند؟

مشاوران بازاریابی و تبلیغاتی در شرکتها و سازمانها کمک می کنند تا آرایش سخت افزارى، نرم افزارى و فکر افزاری ارتباطات بازاریابی تقویت شود و اهداف بازاریابی هر چه بیشتر با اهداف سازمانى همسو شود. این همسو شدن می تواند براى یکپارچه سازى منابع بازاریابی، تسهیل فرایندهاى بازاریابی، سهولت ارتباطات، خدمات، فروش، تولید و تجزیه تحلیل سازمان باشد.[1][1]

مشاور بازاریابی و تبلیغاتی

مشاور بازاریابی و تبلیغاتی کسی است که بینش و دانش وسیعی در بازاریابی و بازاریابی و تبلیغات داشته باشد و با توجه به تخصص ها و دانش های مرتبط با بازاریابی و تبلیغات مانند روابط عمومی، ارتباطات، اقتصاد، جامعه شناسی، ادبیات، فلسفه، زبانشناسی، روانشناسی و بازاریابی بتواند برای برنامه ارتباطات بازاریابی شرکت به ویژه کمپین بازاریابی و تبلیغاتی آن تصمیم سازی، تصمیم گیری و برنامه ریزی کند.

انواع مشاوران در پروژه های بازاریابی و تبلیغات

1-   مشاوران پیشبرنده: مشاورانی هستند که به فکر پیش برد پروژه های بازاریابی و تبلیغاتی با تحقیق، توسعه و ارایه راهکارهای خلاقانه هستند. این مشاوران سعی در کشف فرصت های رسانه ای و مخاطبی در بازاریابی و تبلیغات هستند.

2-   مشاوران مدافع: مشاوران مدافع مانند شرکت های مدافع در رقابت ها هستند و با توجه به پیشامد های محیط بازاریابی و تبلیغاتی به ویژه رقبا عکس العمل مناسبی را تدوین و اجرا می کنند.

3-   مشاوران ترسیم گر: مشاورانی که سعی در برنامه ریزی های دقیق و آینده نگرانه برای پروژه های بازاریابی و تبلیغاتی و عوامل مرتبط با آن هستند را مشاوران ترسیم گر می گویند.

 

انواع مشاوران ازدیدگاههای دیگر:

در ادبیات مختلف سعی در تجزیه و تحلیل انواع مشاوران و مدیران می پردازند و همانطور که در مدیریت انواع مدیریت و تئوری های مختلفی نیز برای آن وجود دارد برای علم مشاوره و مشاوران نیز نظریه پردازان مختلف سعی کرده اند تا برای مشاوره نیز تقسیم بندی هایی داشته باشند که به برخی از آنها اشاره می شود.

برخی از نظریه پردازان مشاوران تجاری، مدیریتی و بازاریابی و تبلیغاتی را به دو گروه زیر تقسیم بندی می کنند.

الف)مشاوران سیستمی

نظریه سیستمی یک رشته مطالعات علمی است که در آن ساختار پدیده­ها، وابستگی اجزا، روش­ها، معیارهای دایمی و موقتی، ‌رابطه­های درونی و بیرونی، تأثیرهای احتمالی و... مورد بررسی قرار می­گیرند تا بتوانند اصول حاکم بر اجزا را بسنجند.

در تبلیغات نیز سیستم تبلیغاتی، ساختاری از  پدیده­های علمی، هنری تکنولوژیکی و .. که با وابستگی اجزا، روش­ها، معیارهای دایمی و موقتی با ‌رابطه­های درونی و بیرونی، با تأثیرهای احتمالی بر روی ذهن­ها و فکرهای ‌مخاطبان است. بر طبق دیدگاه برتلانفی می­توان گفت سیستم­های تبلیغاتی دارای چهار ویژگی هستند:   

1- اجزای یک سیستم تبلیغاتی در یک کنش متقابل یا در تعامل با یکدیگر قرار دارند.

2- سیستم­های تبلیغاتی با محیط پیرامونی خود مانند فرهنگ اجتماع اقتصاد و سیاست رابطه داده و ستانده دارند. یعنی از محیط تأثیر می­پذیرند و بر محیط تأثیر می­گذارند. پس باید در امور تبلیغاتی خود تمامی عوامل محیطی تأثیر گذار را بررسی کرد.

3- سیستم­های تبلیغاتی گرایش به نظم دارند یعنی وجود هر نوع بی­نظمی در سیستم، موجب از بین رفتن آن می­شود. در واقع نظم در یک سیستم چسبندگی یا پیوند بین عناصر سیستم را نشان می‌دهد.

4- سیستم تبلیغاتی گرایش به تعادل پویا دارد. یعنی نظم سیستم تبلیغاتی در یک قلمرو تعادلی است که می­تواند شکل گیرد. این تعادل می­تواند تصاعدی یا تنازلی باشد این تعادل باید در ارتباط با اثربخشی تبلیغات باشد.

سیستم تبلیغاتی در درون خود خرده سیستم­ها را نیز داراست که ممکن است ترکیب این خرده سیستم­ها، سیستم­های کلانی را تشکیل دهد. به هرحال رابطه­های درونی اعضا، رابطه­های محیطی، خرده سیستم­ها،‌شبکه­ها، درون دادها و برون­دادها، موجب حرکت به سوی تکامل سیستم تبلیغاتی می‌شود و در این مسیر همسویی، همراهی، همفکری، همکاری و... راه­های رسیدن به هدف را تسهیل می­کند

1-   مشاوران سیستمی مفهومی

2-   مشاوران سیستمی عملیاتی

3-   مشاوران سیستمی طبیعی و مصنوعی

4-   مشاوران سیستمی باز و بسته

5-   مشاوران سیستمی ثابت و متغیر

ب)مشاوران استراتژیکی:

1-      مشاوران استراتژیکی الگوریتمی

2-      مشاوران استراتژیکی آرمانگرا یا فراگرا

3-     مشاوران استراتژیکی ارزیابگرا

4-     مشاوران استراتژیکی محتواگرا

5-     مشاوران استراتژیکی تحقیق گرا

6-     مشاوران استراتژیک توسعه گرا

شاخص های مورد توجه در مشاورگیری با توجه به مدل گوکلن

گوکلن معیارهای زیر را در مشاورگیری برای امور تجاری ضروری می داند.

1-   خلاقیت

2-   انسجام

3-   دانش

4-   کاربردی و عملی

 

فرایند تصمیم گیری درباره مشاوران

برای به کارگیری و استخدام مشاور تبلیغات فرایند زیر می تواند دراین امر راهنمای خوبی برای شرکت ها و سازمان ها باشد

1-   تشخیص مسائل و متغیرهای مشاوران

a.      تجزیه و تحلیل متغیرهای  انتخاب مشاور

                                                                     i.      علم ودانش

                                                                  ii.      تخصص

                                                                iii.      زمان

                                                                iv.      مکان

                                                                   v.      محیط

                                                                vi.      اقتصاد

                                                              vii.      حقوق و مزایا

                                                           viii.      پشتیبانی

                                                                ix.      اجرایی

                                                                   x.       روانی

                                                                xi.      اجتماعی

                                                              xii.      شخصیتی

                                                           xiii.      فن آوری

                                                            xiv.      فرهنگی و سیاسی

b.     بررسی انتظارات مشاوران

                                                                     i.      سازمانی و غیرسازمان

                                                                  ii.      مادی و غیرمادی

 

2-   تشخیص مشاوران مربوطه

a.       مشاوران شناسی

                                                                     i.      سیستمی

                                                                  ii.      استراتژیکی

3-   انتخاب بهترین مشاور

 

در تعیین شناخت مشاوران بازاریابی و تبلیغات به مسائل زیر توجه شود.

1-   بررسی میزان تجانس و عدم تجانس فعالیت های مشاوران در زمینه بازاریابی و تبلیغات، برای نمونه برخی مشاوران بازاریابی و تبلیغاتی خوبی برای مواد غذایی هستند و برخی دیگر مشاوران خوبی برای صنعت

2-   هماهنگی نقش و ادراک منابع شرکت مشاوره

3-   در نظر گرفتن ارزیابی های ذهنی و عینی شرکت های مشاوره

4-   لزوم توجه به پیش فرضهای مشاوران قبل از تصمیم و پیامدهای بعد از تصمیم

5-   سرعت عمل مشاوره

6-   ضرروت توجه به تنوع و رشد نیازهای سازمان به توجه به توانایی های مشاوران

7-   کشش به علوم وتکنولوژی و توجه آنها به این موضوع در مشاوره

8-   توجه به ارزشهای سازمان و مشاوران

9-    نقش زیرگروههای مشاوران در ارایه مشاوره به سازمانها

 

مدلهای تصمیم گیری درباره مشاوران

1-   مدل مختلط

2-   مدل عقلایی و منطقی

3-   مشارکتی

4-   اثربخشی

5-   برنامه ریزی شده

6-   مدل اجتماهی

7-   مدل تمرکز بر بازده

سه نقش مهم مشاوران در پروژه ها

1-   نقش ارتباطی

2-   نقش اطلاعاتی

3-   نقش تصمیم گیری

 

متغیرهایی که در مدل «کاتس» برای مشاوره در نظر گرفته شده است.

کاتس موارد زیر را برای به کارگیری مشاوره و شرکت های مشاوره در امور بازرگانی وتجاری ضروری و مهم می داند.

1-   مهارتها

a.      فنی

b.     انسانی

c.      ادراکی

d.     تشخیص و تجزیه و تحلیل

e.     حل مساله

f.        رایانه ای

 

2-   رفتاری

a.      ارزشی

b.     شخصیتی

c.      ادارک

d.     طرزنگرش

e.     انگیزش

3-   توانایی

a.      تحصیلات

b.     تجربه

c.      توان ذهنی

d.     توان فیزیکی

e.     جنسیت

f.       سن

 

ارزیابی فردی مشاوران

1-   توانایی عمومی

2-   تجربه مرتبط با تخصص

3-   تجربه در کار با تجهیزات

4-   تجربه درکار در رابطه با محل کار

5-   قدرت تطابق و تعادل ثابت

6-   خود آگاهی

7-   قدرت همکاری و هماهنگی

8-   توانایی کلامی و غیر کلامی

عواملی که موفقیت یا شکست جلسات مشاوره را افزایش می دهد؟

1-   پذیرش

2-   اعتباردادن و تشکر کردن

3-   تشویق دیگرن

4-   احترام به عقاید وآرا

5-   گشاده رویی

6-   تمایل

7-   اطلاعات داشتن

8-   آگاهی

9-   قابل استفاده بودن

10-                اعتماد

11-                شناخت دیدگاهها

12-                تایید کردن

13-                روایی و اعتبار مسائل

14-                جامعیت

15-                صداقت

16-                همدلی

17-                صبر

18-                پذیرایی

19-                شیوه مذاکره

20-                انگیزه

21-                تفکر

22-                جز نگری

23-                مدیریت زمان

24-                علم و دانش و تخصص

 

شیوه های کار با مشاوران یا تهیه بودجه مشاوران

شرکت ها و سازمانها برای تهیه بودجه مشاوران از روشها و راهکاریها مختلفی استفاده می کنند که برخی از آنها در زیر آمده است شرکت ها و سازمانها می توانند یک یا چند روش را برای تهیه هزینه های مشاوران انتخاب کنند.

1-    درصدی از فروش یا پورسانتی، در این روش با مشاوران قراردادی پورسانتی بسته می شود به این صورت که درصدی از فروش به مشاور تعلق گیرد.

2-    تعاملی، در این روش با مشاوران به صورت تعاملی و در قبال عملیات و مشاوره های که می دهد مبالغی به صورت توافقی پرداخت می شود.

3-    ساعتی، در این روش طبق قرارداد با توجه توانایی مهارت و تخصص ایشان مبالغی به صورت مشاوره ساعتی به ایشان پرداخت می شود.

4-    روزانه، دراین روش به صورت روزانه به مشاوران مبالغی پرداخت می شود.

5-    ماهانه، در این روش طبق قراردادی به مشاوران به صورت ماهانه مبالغی پرداخت می شود.

6-    پله­ای یا فرایندی، در این روش به مشاوران با توجه به مراحل کاری رو به پیشرفت به صورت تصاعدی مبالغی پرداخت می شود.

7-    سهمی، در این روش با توجه به تلاش های مشاوران درصدی ازسهام شرکت به مشاوران تعلق می گیرد.

8-    عملیاتی، در این نوع قراردها با مشاوران به این صورت که با توجه به مراحل عملیاتی مختلف یک پروژه به مشاوران مبالغی پرداختی می شود.

9-    ریزپروژه ای، در این روش وقتی که پروژه به ریز پروژه های زیادی تقسیم شود سعی می شود هر ریز پروژه ای با توجه به تخصص هر مشاور بای ایشان مشورت شده و مبالغی نیز به آنها پرداخت شود.

هزینه- سود: دراین روش با توجه به هزینه هایی که مشاور برای پروژه پرداخت می کند مبالغی مازاد بر هزینه به مشاور پرداخت می شود

 

---

 

نظرات (0)

یک مقاله درباره نقش مشاوره در کار و زندگی نویسنده: گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com - ۱۳٩۱/٥/۱۱

مشاوره وراهنمایی درفرایند زندگی و کار انسان از کاربرد بالایی برخوردار است. هرفرد درزندگی و کار خویش همواره با مشکلات مادی، روحی وروانی مواجه است. فایق آمدن برمشکلات ورفع موانع ازطریق تلاش وجدیت او همراه با تفکر وتحلیل درست از مسایل مبتلابه زندگی و کار ومشورت با اهل فن وتجربه وراهنمایی فرد مطمئن ودلسوز مقدور خواهد بود.

مشاور بازاریابی

دعوت به همکاری از ناشران گرامی

پس از دو سال تحقیق مطالعه گردآوری اطلاعات و ترجمه متون و منابع مختلف و معتبر در زمینه های زیر از ناشران محترم دعوت به همکاری جهت چاپ سری کامل از کتابهای زیر می نماید

دعوت به همکاری از ناشران گرامی جهت چاپ کتاب های زیر

1- بازاریابی و فروش در صنعت خودرو - مدیریت بازاریابی و فروش خودرو

2- بازاریابی و فروش دارو و لوازم آرایشی بهداشتی - مدیریت بازاریابی و فروش دارو و لوازم آرایشی و بهداشتی

3- بازاریابی و فروش مطبوعات و نشریات

4- بازاریابی گردشگری و توریسم - مدیریت بازاریابی و فروش خدمات گردشگری، توریسم، هتلداری، آژانس های مسافرتی، رستوران ها و تورهای گردشگری

و....

[ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ]

نظر بدهید

کتاب مدیریت استراتژیک توزیع و پخش به چاپ رسید

قابل توجه تمامی دوستان ،همکاران ودست اندرکاران کسب و کار، فروش، بازاریابی، تبلیغات، توزیع و پخش کتای مدیریت استراتژیک توزیع و پخش به بازار عرضه شد برای تهیه کتاب با انتشارات آگاه  66965804  و 66467323 و انتشارات افرند و دید آور تلفن [phone]و 66961641  تماس حاصل نمایید

[ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ]

نظر بدهید

آیا فقط تحقیقات بازار کافی است

برخی فکر می کنند برای برنامه ریزی بازاریابی، برندسازی، مهندسی فروش، بازارسازی و پیشبرد فروش و بازاریابی یک شرکت فقط کافی است که بر اساس تحقیقات بدست آمده از بازار و رفتار مصرف کنندگان و عادات رسانه ای برنامه ریزی و اجر نمود ولی این نظر را هم بزرگان بازاریابی رد کرده اند هم ما در تجربیات خود بارها و بارها دیده ایم که نتیجه ای خوبی نداشته است برای اجرای برنامه های بازاریابی فروش تبلیغات IMC و مهندسی فروش و سیستم های پیشبرد فروش و برندسازی باید در آن سازمان نفوذ کرد چون تنه تمامی این پروژه های انسان ها هستند و انسان ها پیچیده ترین موجودات عالم هستند و برای شناخت آنها باید با آنها همراه شد به درون آنها نفوذ کرد هر انداز یک تیم مشاور و تحقیقات بازاریابی فروش و تبلیغات به درون بدنه سازمان و شرکت نفوذ کرده و با آنها همراه و همگام شوند بهتر می توانند پروژه تحقیقات بازار و برنامه ریزی بازاریابی و برندسازی را اجرا کنند

چند وقت پیش یکی از همکاران ما که یک پروژه تحقیقات بازار و برنامه بازاریابی و IMC از یک شرکت معتبر برداشته و شروع به کار کرده بود با من تماس گرفت و گفت نیاز به مشاوره شما دارم آنها 6 ماه بود پروژه را شروع کرده بودند ولی به موفقیت خوبی نرسیده بودند وقتی با آنها همراه شدم به این مطلب رسیدم که این تیم به انسان ها و این شرکت به دید یک ماشین نگاه کرده بودند و نتوانسته بودند یک مسیر عاطفی با پرسنل این سازمان برقرار کنند اولین کاری که کردم یک کارگاه مشتری مداری با آنها گذاشتیم و کم کم توانستیم این پروژه را هدایت و در مسیر خوبی قرار دهیم دراجرای پروژه های بازاریابی بازارسازی و مهندسی فروش و بازاریابی خیلی مهم است که تمامی سازمان مشارکت فعال داشته باشند و تمام سازمان دیده شوند اگر بهترین تحقیقات بازار و رفتار مصرف کننده با دقیق ترین نرم افزار ها انجام شود ولی آبدارچی شرکت منشی شرکت دیده نشود این پروژه دچار اختلال می شود به گفته متفکر بازاریابی جرالد زالتمن در یک پروژه بازاریابی باید تمامی سازمان دیده شود نه فقط یک نقطه خاص مد نظر قرار گیرد....

---

دکتر بازاریابی دکتر فروش دکتر تبلیغات

بدن ما برای سلامتی نیاز به مراقبت دارد و کسانی که به سلامتی خود اهمیت می دهند دائما تحت نظر پزشک هستند. نظارت و تحت کنترل بودن یک پزشک موقعی از اهمیت بیشتری برخوردار می شود که بدن دچار یک شک یا اضافه کم شدن یک عامل دیگر یا نفوذ یک ویروس و ... می شود. شرکت ها و سازمان ها هم مانند بدن انسان دارای سیستم های مختلفی هستند که نیاز به مراقبت کنترل و سازماندهی می باشند همانطور که پزشکان برای حفظ سلامتی خود آزمایش هایی را به طور سالیانه یا ماهیانه از فشار خون تا سلامتی تمامی غدد ضروری می دانند. سازمان نیز هرازگاهی نیاز به دکتر و آزمایش یا معاینه دارد و برای اینکه یک شرکت و سازمان سلامتی آن ادامه پیدا کرده و به روز باشد نیاز به معاینه و تحت کنترل بودن یک دکتر دارد و از آنجا که واحد های فروش و بازاریابی قلب تپنده هر شرکت وسازمان می باشند این مساله در این واحد بسیار حائز اهمیت است و وای به روزی که این واحد یعنی قلب سازمان یا شرکت دچار بیماری شده باشد

چون رگ های حیاتی هر شرکت و سازمان از واحد فروش، بازاریابی و تبلیغات می گذرد این واحد باید پزشکانی متخصص با تجربه و متعهد داشته باشد. پزشک بازاریابی باید هم دارای تحصیلات هم دارای تجربه کافی باشد پزشک و دکتر بازاریابی و فروش باید طعم بازاریابی را چشیده و خاک بازار را خورده و دانش کافی برای این کار داشته باشد با انجمن ها و گروه های بین المللی دائما در ارتباط بوده و بتواند به روزترین روش های معاینه و پزشکی بازاریابی را مطالعه و اجرا نماید

با مدیر عامل یک شرکت که برای معاینه واحد فروش و بازاریابی شرکت خود و برای پیشبرد فروش محصولات و خدمات خود به ما مراجعه کرده بود صحبت می کردیم و سعی می کردیم تا ایشان را متقاعد کنیم که چرا حق ویزیت تیم پزشکی بازاریابی و فروش ما بالا می باشد تنها چیزی که توانست ایشان را متقاعد کند همین مساله بود که ایشان قبلا دچار یک سکته شده بود به ایشان گفتم برای سلامتی قلب خود ماهیانه چقدر هزینه می کنید گفت به طور متوسط ماهیانه X ریال گفتم تمام این مبلغ را جمع کن برای یک سال حاضر نیستی برای سلامتی قلب سازمان و شرکت خود خرج کنی تا همیشه تحت کنترل یک دکتر بازاریابی و فروش باشد که معاینه کرده نیروها را آموزش دهد انگیزه بخشی داشته باشد مشکلات و عارضه ها و بیماری های واحد بازاریابی و فروش شما را شناسایی کرده و رفع نماید...

تمامی اینها بهانه ای شد تا از کتاب جدید خود صحبت کنم کتابی که یک سال است در حال تالیف گردآوری و ترجمه هستم (  بیماری های بازاریابی فروش و تبلیغات و راههای درمان آن) کتابی که به نوعی معاینه واحد بازاریابی و فروش است

ادامه مطلب

[ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ]

نظر بدهید

کتاب مدیریت نام و نشان تجاری مهندسی برند ، سبک ها و تکنیکهای برندسازی

کتاب مدیریت برند تاکتیک ها تکنیک ها وسبک های برندسازی و مهندسی برند تالیف و ترجمه علی خویه و فهیمه احمدی . این کتاب توسط انتشارات ایده به چاپ رسید

تلفن انتشارات ایده جهت تهیه کتاب 88823625 و 88823387

---

انتخاب سبک برند و نوع اجرای تکنیک برند در فروش بازاریابی و ارتباطات بازاریابی نقش بسیار مهم و حیاتی دارد برند و نوع برندسازی هر سازمان شرکت و محصول روش و سبک خاصی دارد که در دنیای امروز به آن بسیار اهمیت می دهند صرفا هر برندی با تبلیغات ساخته نمی شود صاحبنظران بازاریابی و برندسازی به این مساله رسیده اند که یک نام و نشان خاص ویژه و ابتکاری می تواند خود به خود و اتوماتیک وار ساخته و پرداخته شود در مشاوره ها و کلاسها و پروژه های اجرایی همیشه تاکید کرده ام که یک سرمایه گذار، صاحب کالا، مدیر شرکت و کارآفرین باید جسارت و جرات انتخاب برند و برندسازی را داشته باشد در برندسازی اولین حرف را جسارت و جرات مدیر دارد در دورانی که همه نام های کامپیوتری با سیستم و کلماتی مشابه با آن ساخته می شد یک نفر جرات پیدا کرد و نام شرکت خود را سیب Apple گذاشت جسارت آن را داشت که نام میوه را با فلسفه خاصی برای شرکت خود انتخاب کند وموفق شد چندوقت پیش هم یک شرکت معتبر و خوشنام برای برندسازی و تحققات بازار به تیم مامراجعه نمود تنها چیزی که من از مدیر این شرکت پرسیدم گفتم جسارت جرات و قدرت دفاع و پافشاری بر نامی که انتخاب شود را داری یا خیر مصلحت اندیش و بیش از اندازه محتاط هستی .... کسی که نام و نشانی به طور علمی و عملی بر اساس تحقیقات پایه ای برای سازمان شرکت محصول و خدماتش انتخاب می کند باید مثل کوه استوار بوده و جرات زیادی داشته باشد تا نتیجه را مشاهده کند

خلاصه نام محصول این شرکت در تیم خلاقیت و فوکوس گروپ تعیین گردید امیدوارم چند وقت دیگر در ایران و دنیا این نام یکی از ماندگارترین خلاقانه ترین و معتبرترین نام بوده و باقی بماند....

---

استقبال بعد از 8 سال

یک تجربه یک خاطره

در تمام این مدتی که با بسیاری از همکاران مدیران عامل صاحب برندها سرمایه گذاران سرمایه داران و کارآفرینان کار کرده ام نکته ای را همیشه تاکید کرده ام که تحقیقات بازاریابی، تهیه برنامه بازاریابی، کمپین تبلیغات، مهندسی فروش، برنامه ریزی بازاریابی، برندسازی و ... که همه در حوزه برنامه های بازاریابی ،مدیریت، فروش تبلیغات و خلاقیت می باشند یک نوع سرمایه گذاری است سرمایه گذاری که هر روز بر ارزش شما می افزاید

به یاد دارم 8 سال پیش یک شرکت بزرگ با 4 عضو هیات مدیره از من مشاوره هایی گرفتند و ما برای یکی از محصولات و بخشی از شرکت آنها Marketing plan تهیه کردیم و خداحافظی کردیم. فقط یکی از اعضای هیات مدیره موافق کارهای علمی و پژوهشی و تهیه سیستم ها و برنامه های بازاریابی فروش و تبلیغات بودند سه عضو محترم دیگر به شدت سنت گرا بوده و اصلا به قول خودشان موافق این چیزها نبودند گذشت و گذشت تا اینکه چند هفته پیش یکی از این اعضای هیات مدیره که به شدت  آن زمان مخالف تیم ما بود و همیشه انتقاد می کرد با من تماس گرفت و خلاصه خوشحال و خندان و تشکر و .... و .... که آقا ما به شدت همه ما تمایل داریم ......

الان بعد از هشت سال برندی که ما برای آنها در اتاق فکر و توسط تیم خلاقیت و با پژوهش های بازاریابی ساخته بودیم ارزش میلیاردی پیدا کرده است و تحقیقات بازار ، بازارسنجی ها، کلوپ مشتریان و .... که آن زمان انجام داده ایم الان توانسته آنها را از بحران نجات داده و در تمام این 8 سال به آنها خط و خطوط کلی داده که تصمیمات اشتباهی نگیرند ....

یادم می آید دوران خدمت سربازی در فرصت های ایجاد شده بیش از 30 کتاب فلسفی را مطالعه نمودم در یکی از کتاب ها مطلبی را از یک فیلسوف مطالعه می کردم که نوشته بود بیشتر علوم دانش ها اختراعات ابتکارات سبک ها و مکتب ها ابتدا به سختی موفق به پیشبرد شده اند و همیشه ابتدا با مخالفت مواجه بوده اند.....

پاستور و بسیاری از دانشمندان وقتی برای اولین بار ،ایده های خود را اعلام کردند و خواستند در جهان دانش ، تحولی بوجود آورند ، مدتها با مخالفتهای بسیار سنگین و مکرر روبرو شدند . پاستور را بیش از همه مسخره کردند ،اما او مانند همه مردمان بزرگ و موفق جهان ، این مخالفتها را عادی انگاشت و بر عقیده و ایده خود پافشاری کرد و سرانجام پیروز گردید . هر ایده نو و عقیده تازه ای ، مسلماً مخالفانی دارد. همیشه نیمی از مردم با نیمی از افکار شما مخالفند .آنتونی رابینز می گوید : ایده های بزرگ همیشه ابتدا مورد تمسخر واقع می شوند ، و بعد با مخالفت و انتقاد روبرو می شوند و بعد پذیرفته می شوند .

---

ادامه مطلب

[ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ]

نظر بدهید

کتاب مدیریت فروشگاه چیدمان فروش و مهندسی فروش به چاپ دوم رسید

کتاب مدیریت فروشگاه چیدمان فروش و مهندسی فروش به چاپ دوم رسید

بسیار جای شکر و خوشحالی است که کتاب مدیریت فروشگاه چیدمان فروش و مهندسی فروش به چاپ دوم رسید این کتاب توسط بسیاری از اساتید و همکاران گرامی و عزیز به عنوان منبع درسی در بسیاری از دانشگاه ها معرفی شده است جا دارد از تک تک اساتید گرانقدری که این کتاب را به عنوان منبع درسی مورد استفاده قرار می دهند تشکر کرده و امیدوارم انتقادات و پیشنهادات خود را برای هر چه بهتر شدن این کتاب ارسال نمایند درضمن این کتاب به عنوان آزمون ورودی و استخدام در شرکت های بزرگ برای فروشندگان و بازاریابان استفاده می شود و شرکت های بسیاری نیز از این کتاب به عنوان منبع معتبر و کاربردی استفاده می کنند که از نظرها و توجهی خاصی که به این کتاب دارند تشکر می نمایم امیدوارم در چاپ های بعدی بتوان بر مطالب محتوایی اجرایی کاربردی آن بیفزایم حتی فروشگاه های بسیاری در سطح کشور برای چیدمان فروشگاه قفسه بندی سطر بندی دکوراسیون سردرب برندسازی فروشگاهی معماری فروشگاه هویت فروشگاه چیدمان عوامل فروش و پیشبرد فروش از این کتاب استفاده می کنند که جای تشکر و شکر دارد.

---

یک تجربه یک خاطره

مطلبی که می خواهم خدمت شما تعریف کنم از تحقیق و پژوهش های ما بر مراکز خرید و فروشگاه های بزرگ دنیا بدست آمد و به اجرا گذاشته شد....

چند سال پیش یک بار مدیر سرمایه گذاری و صاحب مرکز خرید جهت فروش واحد های خود چیدمان فروشگاه و برنامه فروش و بازاریابی خود به تیم ما مراجعه نمود خلاصه باتهیه بلیط و واریز مبلغی وجه پیش پرداخت از ما دعوت کرد که به آن شهر رفته و با دیدن مرکز خرید پروژه بازاریابی فروش و تبلیغات آن را اجرا کنیم

با ماشین به فرودگاه آمده و ما را به مرکز خرید خود که واقعا از نظر بزرگی و زیبایی بزرگترین مرکز خرید آن شهر بود برد همین که ما آنجا رسیدیم من به ایشان گفتم که لطفا ما را برگردانید ما نمی توانیم برای پروژه شما کاری انجام دهیم مقداری از پیش پرداخت شما را هم بازمی گردانیم

بسیار ناراحت شد که چرا من از تهران با این همه هزینه و پرس و جو که شما برای پروژه های بزرگ کار کرده اید ولی اینجا به قول خودشان جا زده و حاضر نیستید همکاری کنید

ما را با ناراحتی به هتل بردند تا زمان پرواز برگشت ما فرا رسد

یک ساعت بعد تماس گرفتم و به هتل دعوتشان کردم ایشان بسیار ناراحت بودند 

گفتم معمار، ناظر و مجری مرکز خرید شما چه کسی بود ایشان را هم با خود بیاورید 

آنها آمدند به ایشان گفتم ما به شرطی کمپین و برنامه بازاریابی تحقیقات بازار برنامه فروش چیدمان فروشگاه برنامه بازاریابی و تبلیغات برای شما کار می کنیم که نیمی از مرکز خرید را خراب و مجددا باز سازی نمایید

این بار دیگر ناراحت تر و عصبانی تر از گذشته به شدت بر افروخته شدند

به آنها گفتم که تکنیک قیف فروشگاهی (import store) در روانشناسی فروشگاهی ، در مرکز خرید شما اجرا نشده است و ما هر اندازه بودجه تبلیغاتی و بازاریابی که برای اینجا صرف کنیم انگار پول شما را دور ریخته ایم و نتیجه زیادی نخواهید گرفت و هر تلاشی که انجام دهیم مارا زیر سوال خواهید برد که تیم شما خوب عمل نمی کند پس به جای آنکه پول خود را دور بریزید ریشه کار را اصلاح کنید که تا آخر عمر با کمترین هزینه بیشترین سود را خواهید برد 

ابتدا همه آنها مقاومت کردند حتی مجری با حالتی مغرورانه که ما چیزی نمی دانیم ناراحت شده و جلسه را ترک کردند.

کامپیوتر را باز کردم و پژوهشی که بر روی مراکز خرید بزرگ دنیا انجام داده بودیم را نشانشان دادیم تا بعد از 4 ساعت آنها را قانع کردیم که سردرب و درب ورودی مرکز خرید را خراب کرده و درب ورودی را به شکل قیف بزرگ و با سقفی بلند و دکوراسیونی خاص اجرا کنند

خیلی جالب بود که ما هزینه این تغییر در دکوراسیون را از مبلغ پروژه خود حساب کردیم تا آنها قانع شوند چون اصلا جسارت این کار را نداشتند ولی با این کار به آنها فهماندیم که این دانش ما پشتیبان خاصی دارد....

سردرب و مدخل ورودی یک فروشگاه در مشتری گرایی جذب مشتری و کشش مشتری بسیار نقش حیاتی دارد و معمارانی که بدانند برای اجرای کارهای تجاریشان باید با یک بازاریاب و مشاور بازاریابی مشورت کنند یا تحقیقات بازاریابی انجام دهند در اجرای پروژه های خود موفق تر هستند

از پروژه های ناموفق که با وجود تبلیغات گسترده و میلیاردی، فقط به خاطر عدم توجه به چیدمان فروشگاه و اصول بازاریابی و مشتری گرایی و روانشناسی فروش روانشناسی مشتری نتوانسته اند موفقیتی در جذب مشتری و فروش داشته باشند می توان به موارد زیر اشاره کرد. مرکز خرید نور اتوبان امام علی و رسالت، مرکز خرید مبل خلیج فارس و ...